YABPOS · Personal, barra, salón y carta digital

Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.

Esta política explica qué información utiliza YABPOS para gestionar el acceso del personal, las comandas, las cuentas y los avisos del servicio, así como el modo de contactar para consultas sobre privacidad.

2. Qué información utiliza la aplicación

• Acceso del personal: identificador y nombre de usuario, permisos, credenciales de acceso protegidas y datos de la sesión. El nombre de usuario puede recordarse en el dispositivo para facilitar el siguiente acceso.
• Servicio del restaurante: mesa o puesto, artículos, cantidades, comentarios del pedido, importes, fechas, estado de las comandas y registro del método e importe de cobro. Las operaciones del personal pueden quedar asociadas al usuario que las realiza.
• Avisos y notificaciones: solicitud de llamar al camarero o pedir la cuenta, mesa asociada y estado de atención. Cuando activas notificaciones se utiliza un identificador técnico del dispositivo o una suscripción del navegador, vinculado a tu usuario y sesión.
• Información técnica y local: sesión de acceso, preferencias, borradores y operaciones pendientes de sincronizar. La infraestructura de conexión puede procesar datos técnicos necesarios para entregar las solicitudes y proteger el servicio.
• Consultas de soporte: dirección de correo y la información que decidas incluir al contactar.

La carta QR utiliza el número o identificador de la mesa y los datos del pedido; consultar la carta no exige crear una cuenta personal. Evita incluir en los comentarios datos personales innecesarios o información sensible. El registro de una cuenta o de un método de cobro no requiere que introduzcas números de tarjeta ni claves bancarias en YABPOS.

3. Para qué se utilizan y con qué base

• Prestar el servicio solicitado: permitir el acceso autorizado, tomar y sincronizar comandas, revisar cuentas e imprimir pedidos. La base es la ejecución de la relación de servicio y, cuando proceda, las gestiones previas solicitadas por la persona interesada.
• Atender consultas: responder a solicitudes relacionadas con el uso, el soporte o la contratación del servicio.
• Seguridad: comprobar permisos, proteger sesiones y prevenir accesos indebidos, sobre la base del interés legítimo en mantener la seguridad y la continuidad del servicio.
• Notificaciones opcionales: enviar avisos del servicio cuando las activas y autorizas en el dispositivo. Puedes retirar ese permiso desde los ajustes del teléfono o navegador.
• Obligaciones aplicables: atender los deberes legales y las solicitudes de las autoridades competentes cuando corresponda.

En los datos que el restaurante gestiona para su propia actividad, el establecimiento determina la finalidad de esa gestión. YABR GROUP presta el servicio técnico de YABPOS; las responsabilidades y condiciones del tratamiento por cuenta del establecimiento dependen del servicio acordado. Para una solicitud sobre una comanda o cuenta concreta, indica también el restaurante y la mesa o referencia para poder tramitarla correctamente.

4. Quién puede acceder y qué servicios intervienen

Los datos del servicio se muestran al personal autorizado del establecimiento según sus permisos. La publicación y el alojamiento utilizan infraestructura de Sites/OpenAI y Cloudflare. Las notificaciones nativas utilizan Google Firebase Cloud Messaging y, en iPhone, Apple Push Notification service; las notificaciones web utilizan el servicio compatible con tu navegador. El correo de contacto se gestiona mediante Gmail.

Estos proveedores pueden procesar información en diferentes países, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes solicitar al correo de contacto información sobre los proveedores y las garantías de transferencia aplicables a tu servicio. Consulta también la información de Cloudflare, Firebase, Apple y Google.

5. Conservación de la información

Las sesiones del personal tienen una vigencia máxima de 12 horas. Cerrar sesión o revocar el acceso impide seguir utilizando esa sesión y sus avisos asociados. Los nombres recordados, preferencias y borradores permanecen en el dispositivo hasta que se sustituyen o se borran los datos correspondientes.

La información operativa sincronizada no se elimina por cerrar o desinstalar la aplicación. Se conserva mientras sea necesaria para prestar el servicio, gestionar las cuentas y atender incidencias, y durante los plazos que resulten exigibles para obligaciones legales o reclamaciones. Las consultas de soporte se conservan durante su tramitación y el tiempo necesario para atender responsabilidades relacionadas. Para solicitar una revisión o eliminación, utiliza el correo de contacto.

6. Almacenamiento local y permisos

YABPOS utiliza almacenamiento local y, en la web del personal, una cookie de sesión para funciones de acceso y uso del servicio. Estos elementos permiten recordar preferencias, conservar borradores o mantener una sesión autorizada. Borrar los datos del navegador o de la aplicación puede eliminar borradores todavía no sincronizados.

El permiso de notificaciones es opcional. Su retirada detiene los avisos del sistema; puedes seguir utilizando las funciones disponibles dentro de la aplicación. Esta página de privacidad no incorpora formularios, analítica publicitaria ni recursos de seguimiento externos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando sean aplicables escribiendo a yerbin0307@gmail.com. Indica qué solicitas y tu relación con el servicio. Si existen dudas sobre tu identidad, se solicitará únicamente la información necesaria para comprobarla.

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Las solicitudes se atenderán en los plazos previstos por la normativa. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cambios y alcance

La fecha de actualización aparece al inicio. Esta política corresponde a YABPOS y sus funciones de servicio; las páginas y servicios externos a los que accedas tienen sus propias políticas. Puedes consultar información sobre el derecho de información en la AEPD.